新人教育の経験はマネジメント経験に含まれる？

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マネジメント経験の有無は、ミドル世代以降の転職で重要視される傾向にあります。マネジメントと聞くと、管理職・役職者といった経験をイメージする人が多いのではないでしょうか。

しかし、実際には現場の既存社員が新人に仕事を教えるなど、直接的なマネジメントを担当するケースが少なくありません。

新人教育の経験は、転職時にアピールできるマネジメント経験には含まれるのでしょうか。効果的にアピールするためのポイントと併せて見ていきましょう。

マネジメント経験としてアピールできる新人教育の経験

マネジメント経験とは一般的に、組織をまとめ、メンバーを育成した経験のことを指します。ただし、「ここからここまでがマネジメント経験」といった明確な線引きはありません。

そのため、立場としては一般社員でも、新人教育の経験があれば「マネジメント経験はあります」と言っても過言ではないのです。それではどのような新人教育の経験が転職時にアピールできるのか見ていきましょう。

パート・アルバイトをまとめた経験

飲食店や小売店といった、パート・アルバイトが多い職種では若手社員がまとめ役になることが多いでしょう。また、ベテランのパート・アルバイトがリーダーを務めることもありますよね。

一般社員やパート・アルバイトのリーダーが数十人ものメンバーを束ねている職場は少なくありません。これらは立派なマネジメント経験です。

メンター制度・バディ制度の経験

メンター制度・バディ制度は新人に近い立場の既存社員が教育を担当するという制度です。仕事に関する不明点、社会人生活での不安といったことを既存社員に相談しやすいため、早期離職を防ぐ目的で導入している企業は多いでしょう。

メンター制度・バディ制度で、教える側の立場になれば責任を持って新人をフォローしたり、ひとりひとりに向き合って対応したりといったことがあるはず。これらも歴然としたマネジメント経験です。

OJTで教えた経験

特定の新人を担当した経験はなくても、OJTで仕事を教えた経験を持つ人は多いのではないでしょうか。たとえば、新人のレジ打ちを隣でフォローする、お客様への案内を近くで見守るといったことです。

新人がまごついていたらさりげなく助け舟を出し、お客様を待たせたり業務が滞ったりしないようにフォローするのは、そう簡単なことではないでしょう。こうした経験があれば、マネジメント経験としてしっかりアピールしてくださいね！

新人教育をマネジメント経験としてアピールする際のポイント

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新人教育は立派なマネジメント経験です。しかし管理者・役職者といった分かりやすい肩書がないため、転職活動の面接などでどのように伝え、どう臨めば良いのか迷うのではないでしょうか。

新人教育をマネジメント経験としてアピールする際に、押さえておきたいポイントを解説します。

企業によって求めるレベルが違う

中途採用の求人情報を見ると、マネジメント経験があることを応募条件や歓迎スキルにしている企業が目立ちます。ひと口にマネジメント経験と言っても求められるレベルは企業によって異なることを理解しましょう。

「マネジメント」の定義がそもそも曖昧なので、管理者・役職者ではなかったからといって、応募を諦めるのはもったいない話です。

ただし、経験が企業の想定レベルに達していなければ、それで不採用になることも考えられます。また、面接で新人教育の経験をアピールすると「その程度ではマネジメント経験があるとは言えないなぁ」などと言って求職者の反応を試そうとする面接官が居るかもしれません。

経験が十分か、不十分かを判断するのは応募先の採用担当者ですが、「自分にはこういうマネジメント経験があります！」と、胸を張って説明する準備を整えてくださいね。

具体的なエピソードを伝える

企業がマネジメント経験の有無を知りたがるのは、自社の組織を任せられるかどうかを判断するためです。

ただ「新人教育に携わりました」と言うだけでは何も分かりません。何人ぐらいの新人をどのように教育したのか、担当した新人がどのように成長したのかを具体的に伝えてくださいね。

転職後、その経験をどういかせるかのアピールも忘れずに。

応募先のニーズに沿ったエピソードを交える

新人教育というマネジメント経験を有効にアピールするためには、応募先のニーズにそったエピソードを交えることが重要です。

たとえば、ホテルのベルスタッフに応募するのに、新人に伝票整理を迅速に済ませるためのテクニックを伝授した、というエピソードではいまいち響きませんよね。それよりも、新人が受けたクレームに対応し、無事解決に導いたというようなエピソードのほうが評価されやすいでしょう。

自分の経験を洗い出し、適切なエピソードを厳選してくださいね。

マネジメント経験のアピールで悩んだら転職エージェントに相談しよう

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「マネジメント経験」は定義が曖昧な上に企業のニーズもさまざまです。どのようにアピールすべきか悩んだら、転職エージェントに相談してはいかがでしょうか。

転職エージェントのアドバイザーは転職のプロ。希望する業界の特徴に合わせた、有効なアドバイスがもらえるかもしれません。

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