【正社員求人のWEB応募後に連絡が来ない】企業の選考期間は？

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求人のWEB応募をした後になかなか連絡が来ないと、不安になってしまいますよね。「不採用なのでは……」とネガティブな気持ちになることもありそうです。

しかし、企業から連絡が来ないからと言って必ずしも不採用であるとは限りません。

企業がまだ選考しているという可能性もありますので、まずは選考期間内であるかどうかを確認しましょう。

とある求人サイトを運営する企業の調査によると、WEB応募から連絡が来るまでには平均4日ほどの時間を要するという結果が出ていました。

企業により連絡が早い場合とそうでない場合がありますが、求人サイトを経由している場合は、応募者へ1週間以内に連絡すると示していることが多いようです。

また、応募者への連絡は長くとも10営業日以内にするのが一般的であると言われています。求人のWEB応募後の返信についても、1週間〜10日程度を目安にするとよいでしょう。

しかし企業によっては、選考に通過した応募者のみに連絡するという場合もあります。 

WEB応募の完了時には、「10日以内にご連絡します。」「選考に通過した場合のみ連絡いたします。」といったメッセージが表示されることがあります。WEB応募の際には、しっかりと確認しましょう。

【正社員求人のWEB応募後に連絡が来ない】企業からの連絡手段は？

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正社員求人のWEB応募の方法は、大きく分けて2つあります。1つが企業の公式WEBサイトの採用ページからの応募、もう1つは求人サイトを経由しての応募です。

WEB応募の方法によって、企業からの連絡手段が変わることがあります。 

企業から連絡が来ないのではなく、自分が想定していたのとは別の連絡手段で連絡をくれていた、ということもあるかもしれません。WEB応募の際には、企業からの連絡手段についても把握しておきましょう。

連絡手段1：メール

WEBでの求人応募の場合、連絡手段はメールであることがほとんどです。

企業の公式WEBサイトの採用ページ・リクルートページ、求人サイトのどちらを経由した場合も、応募完了後に「応募完了メール」が自動で返信されるように設定されている場合が多いでしょう。

この場合、その後の連絡についてもメールで行われることが一般的です。

応募完了メールが届いているにも関わらず、企業からメール連絡が来ないという時は、他の連絡手段を確認してみましょう。

連絡手段2：専用ページ内でのメッセージ

2つ目の連絡手段は、求人サイト内や応募者専用ページなどのメッセージです。

多くの求人サイトでは、サイト内で応募者・企業間で連絡が取り合えるようにメール管理機能を設けています。

また、企業の採用ページに応募者専用のページを作り、ログインをすることでメッセージ閲覧できる機能が設けられていることもあります。

そのような場合は、マイページ内の「メッセージ管理」ページなどから、企業からのメッセージを確認できるのが一般的です。

自身のメールアドレスに連絡が来ないという場合には、求人サイトや企業の採用ページを改めて確認してみるのがよいでしょう。

連絡手段3：電話

WEB応募という性質から、企業もメールや求人サイトのメッセージ機能を経由して応募者に連絡することが大半ですが、「すぐに選考に進んでほしい」という場合など、ごくまれに電話で連絡をするという企業もあるようです。

採用選考に関わる連絡ですから、企業は基本的に会社の代表電話番号から応募者へと連絡を行います。 

登録の無い電話番号ではあるものの、携帯電話の番号ではない着信が入っているという場合は、企業からの連絡の可能性があります。

使用しているのが会社の代表電話番号であれば、検索エンジンで検索することで確認できるでしょう。

【正社員求人のWEB応募後に連絡が来ない】応募者側の原因

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WEB応募後に連絡が来ない理由の中には、応募者本人が原因であるものもあります。どのようなことが原因になるのかみていきましょう。

WEB応募ができていない

自分では応募を完了させたと思っていても、応募ボタンを複数回押してしまったことや、インターネット回線の不具合などから、応募が正しくできていなかったということもあります。

前項で紹介したように、WEB応募後には「応募完了メール」が届くことが大半です。

応募完了メールを確認した記憶がないという方は、WEB応募が完了していない可能性がありますので、今一度自身のメールボックスを確認してみてください。

電話番号やメールアドレスの入力ミス

WEB応募後に企業から連絡が来ない場合、応募者自身の電話番号やメールアドレスの入力ミスにより、企業が連絡を取りたくても取れないという状況に陥っているということも考えられます。 

求人サイトからのWEB応募であれば、サイト登録時に入力したメールアドレス・電話番号が自動的に入力されることがありますが、企業の公式ホームページからのWEB応募の場合は、個人情報の入力が都度必要になります。ミスが生まれやすくなってしまうでしょう。

応募時に入力した自身の電話番号やメールアドレスなどにミスが無かったかを見返してみましょう。

メールの受信拒否設定

企業からの連絡が来ない3つ目の理由は、応募者がメールの受信拒否設定を行っていることにより、企業のメール連絡が受信できていないというものです。 

メールの受信拒否設定がされている場合、考えられる状況は2パターンあります。

1つは、企業から応募者のメールアドレス宛に連絡をしたものの、エラーメールが返ってきてしまったというパターン、もう1つは、企業はメールの送信を完了したことになっているものの、応募者の手元には届かないというパターンです。

もし後者であった場合は、応募者からの返信がないことに企業が不安を感じているかもしれません。最悪の場合、選考に進む意思がないと判断されてしまいます。

「受信拒否設定をした覚えがない」という方でも、セキュリティ強化のために自動で設定されていることも考えられますので、今一度チェックしてみましょう。

万が一、受信拒否設定していた場合はすぐに設定を解除し、企業に連絡してみてもよいでしょう。

【正社員求人のWEB応募後に連絡が来ない】企業側の原因

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WEB応募が正確に行われたことが確認できていてWEB応募から10営業日以上が経過しているという場合は、企業に事情があることも考えられます。 企業側の原因についてみていきましょう。

応募が多く選考に時間がかかっている

正社員かつ中途採用の求人であれば、採用人数は限られます。人気の高い企業や職種であれば、応募が殺到するということもあるでしょう。

企業は想定以上の応募に対し、WEB応募書類の選考を含めた対応に追われていることで、連絡が送れているということが考えられます。 

採用活動を一時的に止めている

逆に、募集に対しての応募が想像よりも集まらず、企業が選考をまとめて行いたいがために採用活動を一時的にストップしているということも考えられます。

WEB応募から10営業日以内であれば待つべきですが、10営業日以上連絡が無い場合は、応募者に対する配慮が足りていないと取ることもできます。まずは問い合わせを行い、状況を確認しましょう。

採用活動の再開はいつなのか、どの程度待つべきなのかを聞いたうえで、待ち続けるかどうかを判断するようにしてください。 

WEB応募を見落としている

応募が多数になったことや採用担当者が多忙であることなどが理由で、WEB応募を見落としてしまっているということも考えられます。

何らかの不具合で、WEB応募の確認ができないということもあるかもしれません。 

いずれの場合でも採用担当者が連絡をしていないということは事実ですので、10営業日以上連絡が無い場合には、問い合わせてみるのがよいでしょう。

連絡を後回しにされている

正社員の採用を進めている企業は、スキルや経験を重視し、より即戦力として活躍してくれる人材を採用したいと考えているものです。そのため、慎重に応募者を選定するという企業が大半です。

「この人だ！」と思える応募者がいれば、いち早く連絡するでしょう。

反対に、WEB応募の内容を目にしたものの、採用担当者の印象に残らなかったり経験やスキルに不足があったりする場合は、連絡を後回しにしてしまうことがあります。

しかし、応募者に連絡をしないというのはマナー違反です。WEB応募から時間が空いた場合は「連絡が来ない」旨を問い合わせましょう。

正社員求人のWEB応募後に連絡が来ないときは、企業に問い合わせよう！

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正社員の応募後に企業から連絡が来ないことに不安を感じるのは当然のことでしょう。 

まずは、自身が原因で連絡が来ない状況を作っていないかということを確認したうえで、あまりにも時間がかかるようであれば、応募企業に問い合わせをしましょう。

メール、電話など、連絡手段は自由ですが、連絡する際は自身が「何を経由し、いつ応募を行ったか」ということを伝えるのを忘れないようにしてくださいね。

ホテル・旅館にWEB応募したものの連絡が来ないという場合は、おもてなしHRにご相談ください。就職・転職のお手伝いをさせていただきます。