アルバイトでできる接客業にはどのような種類がある？

 

接客業は、お客様と直接接することから企業の顔とも言える華やかな職業です。接客スタッフのすてきな笑顔を見て、「自分もこんな仕事がしたい！」と憧れる人は多いでしょう。

 

初めて接客業にチャレンジするのであれば、まずアルバイトで経験を積むことがおすすめです。現場に立ってみることで、接客業の面白さや大変さ、自分の向き・不向きが見えてくるはず。

 

この記事では、アルバイトで経験できる接客業の職種を紹介します。代表的な6つの接客業の職種を例に、やりがい・大変なことを紹介するので、アルバイト探しや将来の職業を考えるヒントにしてくださいね。

アルバイトでできる接客業の職種：飲食店のホールスタッフ

 

よく外食をする人が、接客と聞いて真っ先に思い浮かぶのは、レストランや居酒屋をはじめとした飲食店のホールスタッフでしょう。アルバイトの募集が特に多い職種です。

 

お客様を席までご案内し、料理や飲み物のオーダーを取り席まで運ぶということがメインの業務である飲食店のホールスタッフには、どのようなやりがいがあるのでしょうか。

飲食店ホールスタッフのやりがい

カジュアルな接客ができる飲食店は、未経験者でも比較的気軽にトライできるアルバイト先と言えるでしょう。

 

食事を目的として来店したお客様が、接客を通して自身のファンになってくれることもあります。お客様との交流にやりがいを感じるアルバイトと言えるでしょう。

 

また、飲食店には必ずピークタイムがあります。乗り切った時には、スポーツのような達成感を味わえるのではないでしょうか。

飲食店ホールスタッフの大変なこと

飲食店のホールスタッフは業務時間中、常に動き回るため、体力が必要な仕事です。

 

また、酒類を提供する飲食店であれば酔っぱらったお客様への対応に苦慮したり、汚れの多いお手洗いを頻繁に掃除することに苦労を感じるかもしれません。

 

ホールスタッフの業務については以下の記事も併せてご参照ください。

アルバイトでできる接客業の職種：ショップスタッフ

 

アパレル・雑貨などのショップスタッフも、アルバイトで経験できる接客業です。

 

どれを購入しようかと悩んでいるお客様に、トレンドを押さえた提案をしたり、自分のセンスをいかして商品をおすすめしたりする機会が多く、お客様から感謝の気持ちを伝えられることもあるでしょう。

 

ショップスタッフには、どのようなやりがい・大変なことがあるのでしょうか。

ショップスタッフのやりがい

最大のやりがいは、自身が薦めた商品をお客様が購入してくれることでしょう。

 

時には、その商品の感想を、再来店の際に話してくださるお客様もいます。嬉々としたお客様の顔を見ることに、大きなやりがいを感じられるでしょう。

 

また、店舗の商品が好きということがきっかけで、アルバイトを始める人が多いのがこの職業。スタッフ間の価値観が近く、売上目標を切磋琢磨しながら達成ができることも、やりがいのひとつです。

ショップスタッフの大変なこと

ショップスタッフで大変なことは、個人の売上目標がある点でしょう。

 

営業職にも近いショップスタッフは、日々自身の売上と向き合いながら仕事をしなければなりません。また、アパレル店員は仕事中、お店の服を着用することが義務付けられていることも。服は自腹で購入するため、アルバイト代の実入りが少ない場合があります。

 

さらに、店内販促の設置やレイアウトの変更といった営業時間中にできない仕事もあるため、残業を負担に感じているスタッフも多いようです。

 

以下の記事では、接客販売の求人を見る際のポイントについて解説しています。併せてご参照ください。

アルバイトでできる接客業の職種：レジスタッフ

 

幅広い年齢層で採用をしているのが、コンビニエンスストアやスーパーマーケットのレジスタッフです。扱う商品数や小さな業務が多いため、マルチタスクの処理能力が高いほど重宝されます。

 

接客業の職種の中でも、お客様と接する回数が最も多いレジスタッフ。アルバイトの代表格とも言える仕事ですが、どのようなやりがいや大変なことがあるのでしょうか。

レジスタッフのやりがい

レジスタッフは、絶え間なくやってくるお客様のお会計に対応しながら、品出しやトイレ掃除、カゴの回収などの雑務をこなさなくてはなりません。

 

忙しい中で、業務の効率化を図ったり、スキマ時間を上手く活用したりすること、任された仕事以上の仕事ができた時には、大きなやりがいを感じられるはず。

 

仕事で一定以上の評価が得られた場合には、売り場担当を任されることもあります。自身が工夫したディスプレイやPOPによって商品の売上が伸びた時には、さらに大きなやりがいを感じられるでしょう。

レジスタッフの大変なこと

レジスタッフは業務ひとつひとつにスピード感が求められます。ゆったりと仕事したいという人にとっては、ひっきりなしに押し寄せるお客様の対応だけでも大変かもしれません。

 

また、目まぐるしく仕事をこなすで、常に店のお金を扱うことに気苦労を感じる人も。

 

最近では、紙幣や硬貨のほか、ポイント支払いや、クレジットカード払い、スマートフォンでのキャッシュレス払いなど、多岐に渡る支払い方法に対応しなければならないことも、大変な点と言えます。

 

アルバイトでできる接客業の職種：レジャー施設スタッフ

 

リゾートバイトという言葉を知っていますか。リゾートバイトは、主に繁忙期の一定期間、レジャー施設に住み込みで働くアルバイトのこと。

 

国内外のさまざまな場所のレジャー施設で働ける上に、住み込みの場合は食事などが提供されることもあり、学生を中心に人気のアルバイトです。

 

リゾートバイトを含めた、遊園地やアミューズメントなどのレジャー施設のスタッフは、どのようなことをやりがいに感じ、そして大変だと感じるのでしょうか。

レジャー施設スタッフのやりがい

非日常を提供する遊園地やアミューズメントなどのレジャー施設スタッフのやりがいは、なんといってもお客様の楽しんでいる様子を間近で見られること。

 

笑顔に囲まれ、楽しみながら仕事を進められます。

 

また、お客様から「楽しかった！」「また来ます！」という声をもらう機会の多さは、他の職種の類を見ないことでしょう。

レジャー施設スタッフの大変なこと

どの接客業でも大型連休や年末年始などは休みを取りづらい傾向にありますが、最も休みを取りづらいのはレジャー施設でしょう。

 

そして、屋外施設であれば天候の影響を受けて暑さ・寒さのなかで業務にあたることが、大変な点と言えます。

 

加えて、プライベートで落ち込むことがあっても、笑顔を絶やせないということで精神的に疲れるスタッフも居るようです。

アルバイトでできる接客業の職種：ホテル・旅館のフロントスタッフ

 

接客の花形とも言えるのが、ホテル・旅館のスタッフです。中でもイメージしやすいのは、お客様と最も接する機会の多いフロントでしょう。

 

近年、外国人観光客の増加から、語学力をいかす場が増えているホテル・旅館のフロントスタッフのバイトでは、どのようなやりがいを感じられるのでしょうか。

 

大変なことも併せてみていきましょう。

ホテル・旅館のフロントスタッフのやりがい

無形のサービスに対し対価が支払われるホテル・旅館では、お客様も接客に対する期待値を高く持って来店します。そのため、従業員は一流の接客を身につけなければなりません。

 

ホテル・旅館のフロントスタッフの最大のやりがいは、厳しい研修によって身についた一流の接客を通し、お客様に満足やくつろぎを提供するということでしょう。

 

また、ホテル・旅館は、食事を提供するスタッフや客室清掃を担当するスタッフなど、さまざまなスタッフから成り立っています。従業員同士の連携を取り合って仕事をやり遂げることも、やりがいのひとつではないでしょうか。

 

以下の記事ではホテルの営業職について紹介しています。併せてご参照ください。

ホテル・旅館のフロントスタッフの大変なこと

どのようなサービスを求めているのかは、お客様によって異なります。マニュアルの枠を超えて、幅広い要望をかなえることに、苦労を感じるかもしれません。また、理不尽なクレームや無理難題を言われることもあるでしょう。

 

すべてのお客様の満足を実現するのは簡単なことではなく、向き・不向きがあるのは事実です。しかし、代替案を出すなどの対応で、お客様に納得してもらえた時には、自分自身の成長を強く実感できるでしょう。

 

ホテルのフロント業務については以下の記事で詳しく解説しています。併せてご参照ください。

ホテル・旅館のアルバイト求人を見てみよう

おもてなしHRでは、宿泊業界の求人情報を多数扱っています。ホテル・旅館における接客のアルバイトには、どのような求人があるのでしょうか。

 

2022年7月時点で掲載している求人情報の一部を見てみましょう。

北海道のホテルでナイトフロントスタッフのアルバイト

北海道の、あるシティホテルでは、ナイトフロントスタッフのアルバイトを募集しています。

 

ナイトフロントスタッフとは夜間にフロントに立ち、遅い時間に来館したお客様のチェックインや、館内の案内といった業務を担当するスタッフのことです。日中に比べるとフロントにやってくるお客様は少ないため、接客業が初めてでもチャレンジしやすいでしょう。

 

この求人は週2回からの勤務が可能で、WワークもOKとのこと。時給は1000円以上で22時以降の勤務には深夜手当が付きます。

奈良県の旅館で館内業務全般のアルバイト

奈良県の老舗旅館では、チェックイン・チェックアウト業務から館内清掃、料理の盛付・提供まで担当する従業員を、アルバイトで募集しています。旅館業務のすべてに携わるアルバイトですが、未経験でも応募OKということです。

 

将来、旅館に就職したい人やサービス業のすべてを学びたいという人にぴったりではないでしょうか。

 

この求人は週2日以上、1日4時間からの勤務で時給は1000円～1300円。月5000円で入居できる寮もあります。

大阪府のビジネスホテルでフロントスタッフのアルバイト

日本全国にチェーン展開している、あるビジネスホテルでは、大阪府内の施設でフロントスタッフのアルバイトを募集しています。

 

主な担当業務はチェックインの手続きや館内の説明、電話対応といった内容。未経験でも応募OKですが、「元気な挨拶ができること」を必須スキルとしています。

 

週３日以上、１日６時間以上の勤務で時給は1100円〜1200円とのこと。「接客は初めてだけど元気には自信がある！」という人に、おすすめのアルバイトです。

接客のアルバイトはおもてなしHRで見つけよう

 

一口に接客業のアルバイトと言っても、飲食店やショップ、ホテルなどホテル・旅館のフロントや飲食店などさまざまな職種があるのですね。接客の仕事により深く携わりたいのであれば、正社員として働くこともおすすめです。

 

ホテル・旅館でのアルバイトや正社員の求人を探す際には、おもてなしHRをご活用ください。