未経験者を採用する企業が増えている

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人材不足が深刻な課題と言われるなか、転職市場では未経験者の採用が積極的に進められています。即戦力として採用する経験者に比べると、スキルや経験に期待することが難しい未経験者。採用後すぐの活躍を期待して、経験者の採用を進めたいと考える採用担当者も多いかもしれません。未経験者の採用には不安があるということもあるでしょう。

しかし、求める人材像にマッチした経験者を求めるあまり、採用が長期化することもあるはずです。今すぐ人材がほしいという思いと、経験者がほしいという思いを両立させるというのは、決して簡単なことではありません。

未経験者というと、スキルや経験が不足している印象を持つこともあるかもしれませんが、実際には未経験者こその良さもあるものです。業界未経験ではあっても、社会人としてはそれなりのスキルや経験を培ってきています。それが強みや魅力になることも。

企業が求める経験とマッチしていなくても、未経験者だからこその視点を持っていることもあるでしょう。一口に未経験者と言っても、それまでのキャリアや人柄に目を向けてみると、企業にとって新しい風を吹かせる存在になるかもしれません。

積極的に未経験者を採用する企業は、未経験者の採用にどのようなメリットを感じているのでしょうか。採用を進める際のポイントについてもご紹介します。

未経験者を採用するメリット

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人材不足の解消としてのメリットが多い未経験者の採用。未経験者を採用するメリットについてご紹介します。

応募者を増やせる

経験者の採用が難航する理由のひとつとして考えられるのは、経験者数の数が限定されるということ。応募者の数が十分に集まらないのが現実です。

未経験者の応募を可能にすることで、単純に応募者数を増やすことができるでしょう。応募者数が増えれば、必要な人材を採用できるチャンスも増加します。採用を進めるにあたって肝心な人材像。もちろん経験があるということも重要ですが、そればかりではないはずです。

経験者に限定するあまり、優秀な人材を採用するチャンスを逃しているかもしれません。採用範囲を広げることで、新たな人材とめぐり合うチャンスを増やすことにもなるでしょう。

意欲の高い人が多い

未経験ながらも応募するというのは、求職者にとってもハードルが高いこと。経験者が優遇されることが多い中、経験はないけれど挑戦したい！という高い意欲に期待することができます。

未経験者だからこそ、学習意欲を高くもっていたり、成長しようと努力をしたり。意欲的な姿勢をもっていることも多いので、将来的な貢献には期待できるでしょう。

そういった意欲的な姿勢は、他の従業員への良い刺激にもなるものです。過去の自分の姿と重ねてみたり、未経験者の教育を通して自己成長を意識したり。そういった効果を周囲にもたらすことも、未経験者を採用するメリットかもしれません。

柔軟性がある

経験があるとどうしても、過去の体験や実績にとらわれてしまうこともあります。前職ではこうだった……という固定概念が仕事の邪魔になることも。未経験者にはそういった心配はありません。

未経験者の多くは、柔軟で素直な姿勢で企業に適応しようとする姿勢を持っているものです。業界や企業の文化を教育しやすいというのもメリットです。

また、未経験であっても、これまでの経験がいかされる場面は少なくありません。未経験ではあっても、他業種での経験は重ねています。だからこそ斬新なアイディアを持っていたり、前例のない柔軟な発想を持っていることもあるかもしれません。

未経験者を採用するデメリット

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経験がない、少ない場合には、即戦力として期待することはできません。未経験者を採用するデメリットを紹介します。

教育に時間がかかる

業界についての知識や業務の手順など、知らないことが多いのは当然です。基礎からの教育が必要であることは未経験者だからこそ。専門用語や業界ならではのルールを理解している経験者と比較すると、教育に時間がかかるのは当然です。

トレーニングのために十分な時間が必要であるため、経験者と比較すると教育に時間がかかり、そのためのサポートも手厚いものが求められます。

早期退職への不安

経験のない環境に身を置くことがストレスになり、モチベーションが下がってしまうことも。経験者であれば、過去に似たような経験があるからこそ自己処理できることもありますが、未経験者にとってはすべてが新しいことです。

動揺したり、困惑したりする場面もあるでしょう。未経験者の誰もが簡単に順応できるわけではありません。意欲を持って入社はしたけれど、やっぱり合わない……と感じることで早期退職につながることも考えられます。

未経験者を採用する際のポイント

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未経験者の採用を成功させるためには、ポイントがあります。人材不足だからといって闇雲に採用を進めると、デメリットばかりが目につく結果になってしまいます。

• ・成長意欲
• ・コミュニケーション能力
• ・これまでの経験

未経験者を採用する場合は、人柄を重視して採用することが重要です。経験不足は教育やフォローでサポートできるものです。人柄が十分に備わっていれば、経験不足がカバーされる部分もあるでしょう。

面接では、これまでの経験を通して何を学んだのか、どのように取り組んできたのか、仕事に対する姿勢が分かる質問をしてみるのも良いかもしれません。入社後の行動がイメージできれば、未経験であっても安心して採用できるのではないでしょうか。

メリットの多い未経験者の採用で優秀な人材を獲得しよう！

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未経験者の採用には、経験がないからこそのメリットがあります。人材不足解消という点でも、未経験者の採用で間口を広くしておくことは効果的です。

宿泊業界では、特に人材不足が課題とされていることから、未経験者の採用が積極的に進められています。特に人柄が重要な業界であることから、人柄が求める人材像にマッチしているかどうかは非常に重要です。

未経験者でも採用をするとはいえ、誰でも採用！というわけではないですよね。こんな人と一緒に働きたい、という具体的な人材像はあるはずです。そんな人材像にマッチした未経験者の採用を、効果的に進めるには転職エージェントの利用がおすすめです。

宿泊業界の採用に特化した当社「おもてなしHR」では、未経験者の採用を進めるホテル・旅館の採用サポートをさせていただいております。未経験者の採用ならではの悩みについても、お答えしておりますのでお気軽にご相談ください。