ホテルへの転職を成功させたい！

iStock.com/Radist

これからホテルへの転職を考える方の誰もが、転職を成功させたい！と思っているはずです。ホテルは求人数も多く、求職者にとっては比較的挑戦しやすい業界です。そうは言っても、油断はできません。

ホテル業界は特に、人材不足といわれている業界。そのため、採用活動を進めているホテルでは、長く働いてくれる人・即戦力になってくれる人を求めています。未経験でも応募可能としている求人も多く見られるため、求職者に対する門戸は広いように見えますが、誰でも採用するということではありません。

ホテルへの転職を成功させるためには、どのように進めると良いのか。「未経験者」「経験者」「異業種」どのような立場からの転職かによっても、進め方は異なります。それぞれに必要なこと、面接の際に重要なポイントもご説明しますので、参考にしてみてください。

▼2023年2月に開催！おもてなしHRの就職・転職合同企業説明会についてはこちらをご覧ください。

【未経験者】ホテルへの転職を成功させるためには？

iStock.com/kokouu

接客業の最高峰とも言われるホテル。華やかな印象のあるホテルマンに、憧れの気持ちをもっている方もいるでしょう。接客の経験はあってもホテルは未経験。そういった場合に転職を成功させるためには、どのようなことが必要かご紹介します。

なぜホテルで働きたいのかを明確にする

量販店やアパレル販売のように、お客様応対をするような職種は数多くあります。いわゆる接客業と言われる仕事を経験をしたことがある方は、少なくないでしょう。しかし、同じ接客業とはいえ、ホテルの接客はワンランク上のような印象があるかもしれません。

接客経験はあってもホテルで働くのは未経験の場合には、なぜホテルで働きたいのかを明確にすることが大切です。接客が好き、人に喜ばれるのは好き。そのような理由でホテル業界を目指すことは決して悪くはありませんが、ホテルへの転職を成功させるためには、不十分な印象です。採用担当者からは、同じ業界でも良いのでは？と思われてしまうかもしれません。なぜホテルを選んでいるのかを明確にすることが重要です。

スキルの洗い出しをする

接客の経験があるのであれば、接客経験を通して身に付けたスキルが必ずあります。ホテル業界で即戦力として働くためには、接客に必要なスキルは不可欠です。接客業ならではの言葉遣いや傾聴力、マナーや立ち居振る舞いは経験がなくては身に付きません。

ホテルで働くにはまだまだ力不足と感じることがあるかもしれませんが、小さなスキルであっても立派なアピール材料です。今後も学び続けたいという姿勢を示すことができれば、採用担当者にも好印象でしょう。

【経験者】ホテルへの転職を成功させるためには？

iStock.com/andresr

経験者が転職を希望しているとなれば、採用担当者の期待が高まることでしょう。ホテルマンとして必要なスキルが身についていれば、即戦力であることは間違いありません。経験者がホテルへの転職を成功させるためには、どのようなことが必要かご紹介します。

将来的にどうなりたいのかを明確にする

経験者であれば、人材育成にかかる負担が少なくなります。人手不足に悩むホテルにとっては、ありがたい存在とも言えるでしょう。求職者にとっても、同業界だからこその安心感もあるはずです。

ここで重要なのは、転職後は将来的にどうなりたいのかというビジョンを示すこと。キャリアアップ、スキルアップという理由で転職を考える経験者は少なくありませんが、それにはなぜ転職が必要であるかを明確にするようにしましょう。曖昧にしてしまうと、また転職するのではないか？と思われてしまうかもしれません。

自分の強みを理解する

ホテル勤務の経験があれば、接客スキルが備わっていることは当然です。未経験者のように接客スキルをアピールしたところで、採用担当者の関心を得ることは難しいでしょう。特に自分が得意としていることや自信が持てるという点を、まずは自分で知る必要があります。

お客様に褒められた経験や思い出に残っている嬉しいお言葉など、ホテル勤務だからこその体験を交えたエピソードを伝えてみるのも良さそうです。こんな人と一緒に働きたいと思ってもらう、きっかけにもなるでしょう。

【異業種】ホテルへの転職を成功させるには？

iStock.com/metamorworks

異業種であっても、ホテルへの転職成功例は多いようです。ホテルの仕事が接客を中心にしていることは確かですが、他にも数多くの職種が存在しています。異業種からホテルへの転職を成功させる場合には、どのようなことが必要かをご紹介します。

ホテル業界を理解する

まずは、ホテル業界を理解することから始めましょう。24時間365日営業であることや、勤務時間が不規則であったり、夜勤があったり、これまでの業界とは全くことなる働き方が求められることも考えなければなりません。

賃金が低い、休日が少ないと言われることもあるホテル業界。これまでの生活がガラリと変わることも考えられますので、ライフスタイルがどのように変化するのかをイメージしておくのも重要です。

経験が活かせる職種を探す

ホテルの仕事は接客が中心ではありますが、全員がお客様の前に立つわけではありません。総務、人事、経理のような部署も存在していますし、営業担当者も在籍しています。異業種からの転職であれば、これまでの経験が活かせる職種を選ぶと良いでしょう。

異業種からの転職者は、新しい風を吹かせる存在になることもあります。異業種ならではの視点や手法を活かして働いてくれることに、期待する採用担当者もいるはずです。ホテルでも応用できそうと思う経験などがあれば、アピールしてみても良さそうです。

ホテルが求める人材像を知ることが転職成功の鍵

iStock.com/blackred

ホテルへの転職を考える場合にはまず、転職希望先のホテルを知ることが必要です。求人票には、どのような人材を募集しているのかが必ず記載されています。専門的な資格が必要であったり、数年間の経験が必要であったり、どうしても該当しない場合もあるかもしれません。

人材像を知るためには、ホテルの公式サイトなどを見てみるのも良いでしょう。採用ページには、企業理念や従業員のインタビューが掲載されていることもあります。そのホテルが目指している姿が分かれば、求められている人材像も見えてきます。

また、なぜホテルで働きたいのか、なぜこのホテルを志望しているのか、採用担当者が納得する答えを持つことも必要です。人柄が重視されると言われるホテル業界です。熱意や意欲を持った人材であれば、例え経験やスキルが不十分であっても採用されるケースも少なくありません。

どのような立場からの転職であっても、ホテルが求めている人材像でなければ転職が成功することはありません。ホテルが求めている人材像をもとに、転職に向けた戦略を立てるようにしましょう。

ホテルへの転職。成功の近道は転職エージェント！

iStock.com/Ljupco

ホテルへの転職を成功させたいと思うのは、誰にでも共通するものです。できるだけ早く、その成功をつかみ取りたいと願っているのではないでしょうか。

転職活動は、時に孤独になりがちです。経験やスキル、強みを洗い出していく作業は、決して簡単ではありません。時には、挫折を味わうことも……。

ホテルの転職を成功させたい方は、おもてなしHＲにご相談ください。専任アドバイザーが、転職成功まで親身にサポートさせていただきます。転職成功事例をもとにしたアドバイスも可能ですので、お気軽にお問合せください。