ホテルフロントの仕事内容

ホテルのフロントは、言わばその「ホテルの顔」です。

宿泊するお客様に真っ先に接するポジションであり、それ故にフロントの印象がホテルの第一印象となります。

少しのミスがホテル全体の信用を落としかねないため、失態が許されない仕事と考えられるでしょう。しかし、だからこそやりがいも大きいのではないでしょうか。

なお、ホテルフロントの主な仕事内容は以下の通りです。

ホテルフロントは正社員だけでなく、アルバイトやパートという業務形態の社員も担当することがあります。ホテルフロントのバイトについて、詳しくは以下の記事をご覧ください。

ホテルのフロントに向いている人の特徴

ホテルのフロントに向いている人の特徴として、以下の項目が挙げられます。

この中で特に重要なのが、「人と接するのが好き」「接客が好き」という点。フロントは、ホテルの前面に立ち、お客様と接することが主な仕事です。

いくら業務遂行能力が高くても、人と関わることに苦手意識がある場合はホテルフロントの仕事は苦痛を伴うのではないでしょうか。

また、人当たりの良さがホテルの評価に直結することもありますので、好感の持てる振る舞いや所作など、見た目の要素が重視されるのも特徴かもしれません。

なお、ホテルのフロントでの勤務を希望している方は、ぜひ「おもてなしHR」をご活用ください。全国各地の求人をご紹介します。

ホテルフロントの年収はどれくらい？

地域にもよりますが、ホテルフロントの年収の相場は280～300万円とされています。なお、役職につけば年収が上がるケースが多く、その場合は300～500万円程度になるのだとか。

また、いわゆる高級ホテルに勤めることにより、高収入が見込めることも。ホテルによっては、年収が500～600万円に上るようです。

ただし、高級ホテルはお客様の期待度も高く、要求されるものも多くなります。

年収の相場が高い分、ホテルフロントの質も高い印象です。接客スキルや語学力に自信のある方は、高級ホテルへの就職を狙ってみてはいかがでしょうか。

高級ホテルの従業員の年収について知りたい方は、こちらの記事をご確認くださいね。

ホテルフロントの「ここが楽しい！」

ホテルフロントの仕事は容易なものではありませんが、だからこそ楽しさも感じられます。特に、お客様の喜ぶ姿を間近で見られることに楽しさを見出す人は多いのではないでしょうか。

また、努力して積み上げた語学力を思う存分業務にいかすことができる点も、ホテルフロントに携わる楽しさの一つです。

ハードになりがちな仕事ですが、日々の仕事に楽しみを見出すことができれば、充実した毎日を送ることができるはずですよ。

ホテルフロントの「ここが辛い……」

ホテルフロントはやりがいのある仕事ですが、辛いと感じる瞬間が訪れることも珍しくありません。

お客様と近い距離で接するからこそ、ミスをすれば叱責を受けることになりますし、時には理不尽なクレームをつけられてしまうこともあるでしょう。

また、ホテルフロントは多くの場合シフト制で勤務するため、生活リズムが崩れがちになったり、労働時間が長くなったりしてしまうことも。

ホテルフロントへの就職を後悔しないためのポイント

ホテルフロントの仕事に就く際、どのような点に注意すれば後悔せず働くことができるのでしょうか。そのポイントについてご紹介していきます。

自分に合った働き方ができるホテルを選ぶ

ホテルフロントはハードな働き方をしなければならないケースが多いものの、すべてのホテルに当てはまるわけではありません。

ホテルフロントに興味はあっても、働き方に不安がある方もいるかもしれません。

中にはシフト制ではなく固定制で働けるホテルや、夜勤の無いホテルもあります。求人数は少なくなりますが、可能性は決してゼロではないので、根気強く探し続けることが大切ですよ。

自身の体力に見合う仕事か吟味する

比較的負担の少ない働き方ができるホテルもあるとは言え、フロントの仕事は体力が必要であることが一般的です。

夜勤が続いたり、休みが少なかったりすることもあります。

そのため、体力にあまり自信がないという方は、慎重に吟味を重ねてホテルフロントで働くかどうかの結論を出すことをおすすめします

転職エージェントに相談する

自身の理想と実際の働き方に大きなミスマッチを生まないためには、転職エージェントに相談をするという手もあります。

プロの視点からのアドバイスを受けられるので、自分一人の力で就職先を見つけることに自信の無い方は、利用を検討してみてはいかがでしょうか。

なお、求人に応募する際の志望動機や自己PRの書き方は以下の記事を参考にしてくださいね。

ホテルフロントの仕事に興味のある方は「おもてなしHR」にご相談ください！

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ホテルフロントの仕事について、幅広く解説しました。

「ホテルの顔」として責任が重く、高い業務遂行能力が必要ですが、やりがいも大きい仕事なので、興味のある方はぜひ挑戦してみてくださいね。

なお、ホテルフロントの仕事に興味のある方は、ぜひおもてなしHRにご相談ください。求人のご提案から履歴書・職務経歴書の書き方などをサポートさせていただきます。