面接で受付や担当者がわからないケースの例

peshkov-stock.adobe.com

面接において、第一印象は非常に重要です。面接官が受付の担当者に第一印象を聞くケースもあり、受付の段階から選考が始まっているといっても過言ではないでしょう。

ファーストコンタクトが重要だからこそ、受付をスムーズに済ませられない状況に直面すると、あせりを感じるのではないでしょうか。たとえば、以下のような事態です。

面接の当日にあせらないためには、事前の確認や心構えが重要です。次の項目で、こうした場面に遭遇した際の対処方法を紹介します。

【ケース別】面接の受付で困ったときの対処方法

milatas- stock.adobe.com

面接が始まる前の段階で、さまざまな困りごとに直面する場合があります。困ったときの対処方法を、ケース別に見ていきましょう。

面接の際に受付や担当者がわからない場合の対処法

面接の際、受付が見当たらず入室方法が分からない場合は、速やかに採用担当者へ連絡を入れることがもっとも無難な対処法です。ただし、自分が受付や電話機を見落としているだけというケースも。周辺を今一度確認し、それでも受付がなければ以下のように連絡を入れてください。

訪問の目的と自分の名前、現在地を告げ、オフィスへ入る方法を教えてもらいましょう。

オフィスの入口にインターフォンや電話がない

扉をノックし、「失礼します」と言ってから扉を開けます。

「本日◯時から面接予定のおもてなし花子と申します。よろしくお願いいたします」とあいさつしましょう。

ビルの入り口が分からない

雑居ビルが連なっている区画などでは、どの入口がどのビルのものなのか分かりにくいことがあります。

案内板などを見てもわからない場合は外から電話でたずねましょう。面接前に下見にきて確認しておくことがベストです。

正面玄関のカギがかかっている

営業時間の都合で、来客用の正面玄関が閉まっているケースも考えられます。

裏口を探し、インターフォンで連絡したり、警備員に事情を話したりして入館方法を聞きましょう。

受付担当者が不在・内線電話がつながらない

予定時間まで余裕があれば、しばらく様子を見ながら受付担当者が戻って来るのを待ちましょう。

時間が迫っている場合や、しばらく待っても戻らない場合は代表電話に連絡を入れてください。

面接会場の場所がわからない

現在地（駅の名前や目印になる建物などを具体的に）を伝えて、電話で道順を聞きましょう。

ただし当日迷子になる事態は避けるべき。道に迷いやすい方は事前に道順を下見することがベストです。

受付で呼び出す際に採用担当者の名前が分からない

「採用担当者様」や「面接のご担当者様」などの呼び方でOKです。

ただし「名前が分からない」ということは失礼にあたるもの。面接までに相手が名乗っていなければ別ですが、メールや電話のやり取りで名乗りがあったならきちんと把握して臨みましょう。手帳などにメモしていくことをおすすめします。

面接の受付場所や担当者名などがわからない場合は落ち着くことが重要！

jyapa-stock.adobe.com

面接において第一印象は非常に重要。慌てた様子を見せることは避けましょう。困ったときは、まず落ち着くことを考えてくださいね！ちょっとしたトラブルがあってもあせないように、時間に余裕を持って動くことも大切です。面接に不安がある方は、転職エージェントを活用してサポートしてもらいましょう。

宿泊業界への就職・転職活動は、おもてなしHRにお任せください！